Nachhaltige Gesundheit zugänglich und einfach machen. Die Digitalisierung des Gesundheitswesens.
Praxis Pohlmann & Brouckaert
2021
Schliersee, Deutschland
Digitale Kundenerlebnisse
Growth Strategie
Die Gemeinschaftspraxis von Sophia Brouckaert und Fiona Pohlmann befindet sich in Schliersee bei München und ist bereits seit über 20 Jahren im Dienste der Patienten. Nach der Übernahme der alten Praxis Dr. Sommerlatte durch die beiden neuen Ärztinnen hat sich die Praxis für einen frischen Neuanfang entschieden. Es war an der Zeit, im digitalen Zeitalter anzukommen und sich abzuheben.
Erarbeiten einer klaren Positionierung der Marke und der Kunden, die sie bedienen. Erstellen einer Website, die über die Praxis und die Dienstleistungen informiert, häufig gestellte Fragen beantwortet und als Tool für Patienten dient, um den Besuch in der Praxis einfacher und effizienter zu gestalten.
Key Performance Indicators – Unser Erfolg in Zahlen
Gemeinsam mit unserem engagierten Team haben wir es geschafft, beeindruckende Ergebnisse bei den wichtigsten Leistungsindikatoren zu erzielen, die weit über unsere ursprünglichen Ziele hinausgehen. Durch die konsequente Ausrichtung auf Exzellenz und die kontinuierliche Optimierung unserer Strategien und Prozesse konnten wir neue Maßstäbe im Unternehmen setzen.
Das Ziel des Projekts
Die Mission von RedStreetMedia? Der Praxis Pohlmann & Brouckaert helfen, sich in einer digitalen Welt zu präsentieren. Der neue Look online und offline soll persönlich und emphatisch, aber dennoch seriös sein. Der neue Online-Auftritt soll als Knotenpunkt dienen, um alles zu finden, was ein Patient braucht. Die neue Patientenerfahrung sollte daher vereinfacht und effizienter gestaltet werden. Von der Suche nach Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Dienstleistungen bis hin zur Suche nach den richtigen Formularen. Unser Ansatz musste umfassend und schlüssig sein und sich auf alle Berührungspunkte mit dem Kunden auswirken, vom Design bis hin zum Online-Erlebnis und allem, was dazwischen liegt. Wir mussten auch innovativ sein und Schlüsselfunktionen finden, die keine andere Praxis in der Gegend anbot.
Das Ergebnis
RedStreetMedia half der Praxis Pohlmann & Brouckaert, ihre Marken- und Marketingstrategie zu fokussieren. Dies führte zu einem klareren Bild der Marke und einer besseren Positionierung online und offline. Wir schufen neue Funktionen wie Care-Mail, einen Erinnerungsdienst, zu dem sich Patienten anmelden können und der sie an wichtige Vorsorgetermine, wiederkehrende Impfungen und andere Termine erinnert, die für die tägliche Gesundheit wichtig sind und nicht verpasst werden sollten.
Impressionen
Ein Einblick in unsere Arbeit.
