Revolutionierung der Markendynamik: Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft durch innovatives Design und digitale Exzellenz
Berauer
2022
Schliersee, Deutschland
Digitale Kundenerlebnisse
Digitale Unternehmenskultur
Growth Strategie
Optimierte Betriebsabläufe
Berauer ist ein familiengeführtes Sportfachgeschäft in der Alpenregion Oberbayern. Bei Berauer wird Wert auf Qualität, Funktionalität und Nachhaltigkeit gelegt. Darüber hinaus steht die kompetente und umfassende Beratung der Kunden im Vordergrund. Wir bei Berauer sind das Gefühl auf dem Gipfel. Die Freiheit, die Leichtigkeit. Die Verbundenheit mit der Natur. Unbeschwert und umgeben von Familie und Freunden. Mit dem einzigen Ziel, Spaß zu haben. Der nächste Gipfel ist noch schneller als der letzte. Der nächste Abstieg noch abenteuerlicher als der letzte. Auf dem Berg, oder im Tal. Im Wasser oder an Land. Wir schaffen dieses eine Gefühl, das so schwer zu beschreiben ist. Wir schaffen Erlebnisse.
Das übergeordnete Ziel des Projekts war es, eine neue, mitreißende Outdoor-Sportmarke zu schaffen, die sauber und modern, aber auch abenteuerlich und aufregend aussieht. Außerdem sollten wir einen Online-Shop mit einer hohen Konversionsrate entwickeln, die internen Verkaufsprozesse überarbeiten und eine neue Organisationsstruktur einführen.
Key Performance Indicators – Unser Erfolg in Zahlen
Gemeinsam mit unserem engagierten Team haben wir es geschafft, beeindruckende Ergebnisse bei den wichtigsten Leistungsindikatoren zu erzielen, die weit über unsere ursprünglichen Ziele hinausgehen. Durch die konsequente Ausrichtung auf Exzellenz und die kontinuierliche Optimierung unserer Strategien und Prozesse konnten wir neue Maßstäbe im Unternehmen setzen.
Das Ziel des Projekts
Angesichts der COVID 19-Pandemie und einer allgemeinen Veränderung der Kundenerwartungen und des Kundenverhaltens erkannte Berauer, dass es einige radikale Veränderungen vornehmen musste, um seinen zukünftigen Erfolg zu sichern. Während die Geschäfte expandierten, war es klar, dass die Marke Intersport neu gestaltet werden musste und ein ganzheitlicher Ansatz für Online-Präsenz und E-Commerce sowie neue Geschäftsstrategien für bestehende Modelle erforderlich waren.
Das Ergebnis
Gemeinsam mit Berauer konnten wir eine neue Marke etablieren und uns von der bestehenden Marke Intersport lösen. Wir etablierten ein starkes Designsystem, das mit dem erwarteten schnellen Wachstum des Unternehmens skalierbar ist, mit einem besonderen Fokus auf ein nachhaltiges Markenimage in Bezug auf Sprache, Haptik und Design. Außerdem führten wir "#morgenweiteralsgestern" als Signature-Slogan für die Marke ein, der die Philosophie repräsentiert und ein ganzheitliches Verständnis der Marke suggeriert. Darüber hinaus konnten wir die Präsenz eines konversionsstarken Online-Shops etablieren, der schnell wächst und die Kundenzufriedenheit täglich erhöht. Auch die internen Prozesse haben wir mit Hilfe der Implementierung eines neuen CRM und der Umstrukturierung der Vertriebsprozesse neu gestaltet. Insgesamt konnten wir die Effektivität der Kundenanfragen und der Auftragsabwicklung steigern und verbessern.
Impressionen
Ein Einblick in unsere Arbeit.
